市林业局“一把手”接听“12345政府服务热线”

广东新闻网_茂名频道 为增强政民互动,出力解决群众的费心事、烦苦衷、揪苦衷,昨日上午,市林业局党组书记、局长蔡剑锋在市政务办事数据办理局12345热线平台接听群众来电,回应市民关于市林业局本能机能规模内的投诉、建议及相关政策咨询,为市民答疑解惑。

当天上午,蔡剑锋接听热线德律风时,群众反映的首要是集体林地未复绿、不动产证无法过户和对私自建房高达十层不满等问题。对于热线德律风傍边反映的问题,能就地回答的,蔡剑锋在接听时候内赐与答复。对于部分较为复杂,需要进一步查询拜访处置的,记实形成工单,尽快给来电人答复。

此外,蔡剑锋还就群众关心的一些热点问题,如承包林地合同有贰言,如何处置;禁食后野活泼物如何措置;为啥禁止炼山造林等问题进行一一答复。

12345热线接线员工作是党和当局联系人民群众的纽带,领会社情民意的窗口,对维护社会稳定、保障人民群众亲身好处起到主要感化。各单元带领经由过程倾听群众心声,领会社情民意,把握当局工作短板,使行政本能机能加倍高效,当局决议计划更接地气,同时也加大了各承办单元措置问题的落实力度和成效。

茂名日报社全媒体记者 黄月华

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